为进一步提升供水保障能力和服务水平，营造优质的营商环境，提升用户满意度，近日，水投公司嘉东供水部结合“三抓三促”行动开展部门负责人带队的调查回访工作。

本次回访工作围绕供水压力、客户满意度、服务举措等问题与辖区13户重点用户进行了面对面交流，全面梳理用户反应的供水压力不稳及管道维修频繁等问题，收集合理建议，建立工作跟进任务清单。同时，保障24小时服务热线，全天受理各类用水问题，畅通沟通渠道，融洽用户关系，确保用户诉求“监管到位、处置到位、反馈到位”，筑牢安全供水防线。   

下一步，嘉东供水部将会同园区管委会针对回访反映的问题，做好管道维修计划与水压调节，全力保障辖区生产、绿化用水需求，提升供水保障能力和服务质量，优化营商环境，用助企暖企的良好作风推动公司高质量发展。

拟稿人：刘亚荣